Виды услуг и обязательства по

Service and commitment

Service and commitment

Виды услуг и обязательства по

Виды услуг

Предоставляем комплекс услуг по поставке бетоносмесительного оборудования и комплектующих, а также техническому обслуживанию БСУ;

 Сервисный центрзаключает с клиентами долгосрочное соглашение на послепродажное обслуживание бетоносмесителей SICOMA;

 Технический персонал сервисного центра регулярно посещает клиентов, проводит бесплатное обучение, предоставляет услуги осмотра и технического обслуживаниябетоносмесителей;

 При продаже быстроизнашиваемых деталей компания придерживается принципа низких цен, чтобы клиенты могли использовать высококачественные комплектующие.

Обязательства по обслуживанию

 Быстрое реагирование: специалист по обслуживанию клиентов предложит решение в течение 15 минут после получения информации о проблеме клиента;

 Прибытие на объект: прибытие на объект клиента в пределах столицы провинции в течение 4 часов; прибытие на объект клиента в городах второй линии в течение 8 часов; прибытие на объект клиента в отдаленных районахв течение 24 часов;

 Решение проблемы на месте: решение проблемы в течение 24 часов по прибытии на объект клиента;

 Работа с претензиями: решение проблемы по претензии клиента в течение 24 часов.